Cách cải thiện tiếng Anh để phục vụ công việc

Trả lời ngắn gọn: tập trung vào tiếng Anh bạn dùng tại nơi làm việc

Bạn không cần phải học mọi từ vựng tiếng Anh trước khi có thể tiến bộ trong công việc. Hãy bắt đầu với các từ, cụm từ và tình huống bạn gặp nhiều nhất.

Ví dụ, nhiều người học cần được hỗ trợ với:
- chào khách hàng và đồng nghiệp
- hỏi khi hướng dẫn chưa rõ
- nói chuyện qua điện thoại
- viết email hoặc tin nhắn văn bản đơn giản
- hiểu lịch làm việc, quy tắc an toàn và nhiệm vụ công việc
- nói trong các cuộc họp
- chuẩn bị cho phỏng vấn

Nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy nghĩ về công việc hiện tại của bạn hoặc công việc bạn muốn có tiếp theo. Tự hỏi:
1. Cuộc trò chuyện nào với tôi là khó nhất?
2. Tôi nghe thấy những từ nào mỗi ngày?
3. Lúc nào tôi cảm thấy ngại hoặc bối rối?
4. Tôi cần kỹ năng nói, nghe, đọc hay viết nhiều nhất?

Khi bạn xác định được mục tiêu, việc chọn đúng loại lớp sẽ dễ hơn. Một số người học hiệu quả nhất với lớp ESL tại địa phương. Những người khác cần học vào buổi tối, cuối tuần hoặc lớp học trực tuyến. Nếu bạn muốn được giúp so sánh các lựa chọn, Doorway có thể giúp bạn được ghép phù hợp với các lựa chọn miễn phí.

Xây dựng một lịch trình hằng ngày nhỏ gọn mà bạn thật sự có thể duy trì

Nhiều người trưởng thành tiến bộ nhanh hơn với việc luyện tập ngắn nhưng đều đặn thay vì học một ngày thật dài mỗi tuần. Chỉ cần duy trì 15 đến 30 phút mỗi ngày cũng có thể giúp ích nếu bạn luyện tập đều.

Thử một lịch như sau:
1. Nghe 5-10 phút. Nghe tiếng Anh nơi làm việc, video ngắn hoặc các đoạn hội thoại đơn giản.
2. Viết 3-5 câu hữu ích. Ví dụ: "Bạn có thể nhắc lại giúp tôi không?" hoặc "Tôi đã xong nhiệm vụ này. Tôi nên làm gì tiếp theo?"
3. Nói to thành tiếng. Luyện các câu của bạn cho đến khi nghe tự nhiên.
4. Dùng một cụm từ mới tại nơi làm việc. Luyện tập trong thực tế rất quan trọng.

Một vài thói quen tốt có thể tạo khác biệt lớn:
- Ghi chép trong sổ nhỏ hoặc ghi chú trên điện thoại các từ vựng mới liên quan đến công việc.
- Lưu các cụm từ hữu ích theo chủ đề: gọi điện thoại, họp hành, khách hàng, an toàn, phỏng vấn.
- Nhờ một đồng nghiệp đáng tin chỉnh sửa từng thứ một, không chỉnh tất cả.
- Lặp lại các câu nói thường gặp cho đến khi thấy như phản xạ tự nhiên.
- Luyện nghe nhiều giọng khác nhau, vì nhiều nơi làm việc ở Mỹ có thể sử dụng nhiều ngôn ngữ.

Đừng chờ đến khi tiếng Anh của bạn cảm thấy "hoàn hảo". Hãy dùng những gì bạn biết ngay bây giờ. Việc mắc lỗi nhỏ là chuyện bình thường. Phần lớn người sử dụng lao động quan tâm đến việc giao tiếp rõ ràng, tinh thần nỗ lực và sự đáng tin cậy.

Nếu bạn muốn học một lớp, nhiều cộng đồng có các chương trình ESL cho người lớn miễn phí hoặc chi phí thấp thông qua thư viện, trường dạy người lớn, cao đẳng cộng đồng và các tổ chức phi lợi nhuận. Bạn cũng có thể xem thêm các lựa chọn tại lớp ESL miễn phí và lớp ESL.

Chọn đúng loại lớp học cho mục tiêu công việc của bạn

Không phải lớp học tiếng Anh nào cũng giống nhau. Lựa chọn tốt nhất phụ thuộc vào lịch của bạn, ngân sách và loại tiếng Anh bạn cần.

Dưới đây là một số lựa chọn phổ biến:

• Lớp ESL cộng đồng hoặc cho người lớn: Thường miễn phí hoặc dưới khoảng $200. Phù hợp để xây nền tiếng Anh nói chung. Lịch học và trình độ khác nhau tùy theo thành phố và chương trình.
• Chương trình cao đẳng cộng đồng hoặc tổ chức phi lợi nhuận: Đôi khi miễn phí, đôi khi chi phí thấp. Các chương trình này có thể hỗ trợ mạnh hơn về đọc, viết và giao tiếp.
• Trường dạy ngôn ngữ tư nhân: Thường khoảng $200-$1,500 cho mỗi khóa hoặc mỗi trình độ. Một số nơi có lớp chuyên sâu, tiếng Anh cho công việc (business English) hoặc lịch linh hoạt.
• Lớp học trực tuyến hoặc gia sư: Thường khoảng $15-$60 mỗi giờ cho gia sư, tùy theo nhà cung cấp và hình thức lớp. Phù hợp nếu bạn làm việc nhiều giờ hoặc cần sự linh hoạt.

Đây chỉ là mức giá tham khảo thông thường. Giá cả, lịch học và thời lượng khóa học thay đổi tùy trường, thành phố, thời gian chương trình và hình thức học. Thường có sẵn nhiều lựa chọn miễn phí hoặc chi phí thấp.

Khi so sánh các chương trình, bạn có thể hỏi:
- Lớp học này tập trung vào tiếng Anh nói chung hay tiếng Anh phục vụ nơi làm việc?
- Có các khung giờ nào: sáng, tối, cuối tuần hay trực tuyến?
- Lớp học này dành cho trình độ nào?
- Tôi sẽ được luyện nói nhiều đến mức nào?
- Có hỗ trợ phỏng vấn xin việc, viết sơ yếu lý lịch (resume), hoặc giao tiếp tại nơi làm việc không?
- Tổng chi phí là bao nhiêu, và sách hoặc các khoản phí có tính thêm không?
- Chính sách hoàn tiền là gì?

Trước khi đăng ký hoặc thanh toán, bạn luôn cần xác nhận trực tiếp với trường về tình trạng được công nhận (accredited) hoặc được cấp phép (licensed), lịch học, giá và chính sách hoàn tiền. Doorway là dịch vụ ghép phù hợp miễn phí. Chúng tôi giúp bạn so sánh lựa chọn, và bạn là người quyết định đăng ký học ở đâu.

Nếu bạn thấy phần phân cấp lớp học gây khó hiểu, giải thích về các trình độ tiếng Anh có thể giúp bạn.

Luyện tập tiếng Anh giúp ích nhiều nhất cho công việc

Tiếng Anh cho công việc không chỉ là ngữ pháp. Đó còn là sự tự tin, sự rõ ràng và biết nói gì trong các tình huống quen thuộc.

Tập trung vào các phần sau:

1. Nghe
Học cách nắm được thông tin quan trọng, kể cả khi bạn không hiểu hết từng từ. Tại nơi làm việc, bạn nên nghe:
- giờ giấc và ngày tháng
- tên các nhiệm vụ
- các con số
- hướng dẫn an toàn
- các lời yêu cầu lịch sự

Các cụm từ hữu ích:
- "Bạn có thể nói chậm hơn giúp tôi được không?"
- "Bạn có thể nhắc lại phần cuối không?"
- "Ý của bạn là hôm nay hay ngày mai?"

2. Nói
Bạn không cần các câu dài và hoàn hảo. Tiếng Anh ngắn gọn, rõ ràng thường hiệu quả hơn.

Các cụm từ hữu ích:
- "Tôi có một câu hỏi về nhiệm vụ này."
- "Tôi đã làm xong việc này. Tôi nên làm gì tiếp theo?"
- "Tôi sẽ đến trễ vài phút."
- "Bạn có thể chỉ cho tôi thêm một lần nữa được không?"

3. Đọc
Luyện tập với những tài liệu bạn thật sự sử dụng:
- lịch làm việc
- tin nhắn từ cấp trên
- bảng hiệu nơi làm việc
- tài liệu đào tạo
- email

4. Viết
Bắt đầu với cách viết ngắn gọn và hữu ích. Ví dụ:
- "Hôm nay tôi không thể đến vì tôi đang bị ốm."
- "Tôi đã hoàn thành đơn hàng."
- "Làm ơn gửi cho tôi lịch tuần tới."

Nếu mục tiêu của bạn là có công việc tốt hơn, được thăng chức hoặc làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếng Anh cho phỏng vấn xin việc cũng có thể giúp ích. Hãy luyện cách giới thiệu bản thân, mô tả kinh nghiệm của bạn và trả lời các câu hỏi thường gặp bằng ngôn ngữ đơn giản.

Các loại lớp khác nhau có thể hỗ trợ cho những mục tiêu khác nhau. Bạn có thể so sánh các hình thức học tại đây: các hình thức lớp học.

Bạn nên làm gì tiếp theo

Nếu bạn muốn cải thiện tiếng Anh để phục vụ công việc, hãy bắt đầu với một bước thực tế trong tuần này.

Thử kế hoạch này:
1. Viết ra mục tiêu công việc của bạn. Ví dụ: "Tôi muốn nói rõ ràng hơn với khách hàng" hoặc "Tôi muốn hiểu hướng dẫn tốt hơn."
2. Lập danh sách 20 từ hoặc cụm từ bạn cần thường xuyên.
3. Luyện 15-30 phút mỗi ngày trong 2 tuần tới.
4. Tìm một lớp học phù hợp với lịch và ngân sách của bạn.
5. Hỏi trước khi đăng ký.

Một chương trình tốt nên tạo cảm giác thân thiện và thực tế. Nó cần phù hợp với trình độ của bạn và cho bạn cơ hội luyện nói thật sự.

Doorway có thể giúp bạn so sánh các lựa chọn miễn phí và trả phí gần bạn hoặc trực tuyến. Việc ghép phù hợp miễn phí cho học viên. Chúng tôi chỉ cần mục tiêu và thông tin liên hệ của bạn để có thể kết nối bạn với các chương trình có thể phù hợp. Bắt đầu tại đây: được ghép phù hợp hoặc tìm hiểu thêm về các chi phí thường gặp trước khi bạn quyết định.

Bạn không bị tụt lại phía sau. Học tiếng Anh khi đã trưởng thành, đồng thời xây dựng cuộc sống tại Hoa Kỳ, cần có sự can đảm. Những bước nhỏ đều quan trọng, và luyện tập đều đặn sẽ tạo nên kết quả.