Tiếng Anh cho công việc & nơi làm việc

Các lớp tiếng Anh cho công việc và nơi làm việc là gì?

Các lớp tiếng Anh cho công việc tập trung vào ngôn ngữ người trưởng thành cần dùng trong công việc. Có thể bao gồm việc nói chuyện với quản lý, viết email, hiểu hướng dẫn, tham gia họp, nghe và trả lời điện thoại, và nói chuyện với khách hàng hoặc đồng nghiệp.

Một số chương trình mang tính bao quát. Những chương trình khác tập trung vào một lĩnh vực, như chăm sóc sức khỏe, nhà hàng–khách sạn, xây dựng, công việc văn phòng, bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng. Lớp học có thể luyện:

• từ vựng nơi làm việc
• nói lịch sự và chuyên nghiệp
• email và tin nhắn ngắn
• mẫu biểu, lịch làm việc và báo cáo cơ bản
• luyện phỏng vấn
• ngôn ngữ khi thuyết trình hoặc trong cuộc họp
• phát âm để giao tiếp rõ ràng hơn

Các lớp này thường hữu ích nếu bạn đã biết một chút tiếng Anh hằng ngày nhưng muốn tự tin hơn khi làm việc. Nếu bạn vẫn đang xây nền tiếng Anh cơ bản, một lớp ESL tổng quát có thể là bước đầu tốt nhất.

Doorway không dạy lớp và cũng không cấp chứng chỉ. Chúng tôi giúp bạn so sánh các lựa chọn để bạn có thể chọn một trường hoặc chương trình phù hợp.

Chương trình này phù hợp với ai

Tiếng Anh cho công việc có thể giúp nhiều nhóm người học, bao gồm:

• người nhập cư mới muốn có việc làm đầu tiên tại Mỹ
• người lao động muốn giao tiếp tốt hơn với quản lý, đồng nghiệp hoặc khách hàng
• chuyên gia đã từng dùng tiếng Anh ở nước khác và hiện cần tiếng Anh trong môi trường làm việc tại Mỹ
• người trưởng thành chuẩn bị cho phỏng vấn, sơ yếu lý lịch (resume), hoặc giao tiếp văn phòng
• học viên muốn chuyển từ tiếng Anh hằng ngày sang tiếng Anh chuyên nghiệp hơn

Bạn không cần làm việc trong một văn phòng lớn mới được lợi. “Tiếng Anh nơi làm việc” có thể hữu ích cho nhà hàng, kho hàng, khách sạn, công việc dọn dẹp, trông trẻ, giao hàng, chăm sóc sức khỏe tại nhà, nhà máy, cửa hàng và nhiều công việc khác.

Các lớp này có thể phù hợp nếu bạn muốn được hỗ trợ với các tình huống thực tế, chẳng hạn như:

1. hiểu hướng dẫn an toàn
2. đặt câu hỏi tại nơi làm việc
3. giải thích một vấn đề cho khách hàng
4. viết một email chuyên nghiệp đơn giản
5. nói tự tin hơn trong buổi phỏng vấn

Nếu mục tiêu của bạn là học trực tuyến, học vào buổi tối hoặc lịch học linh hoạt, bạn cũng có thể so sánh các lớp trực tuyến và các hình thức khác trước khi đăng ký.

Trình độ, xếp lớp và bạn có thể học gì

Hầu hết các trường xếp lớp dựa trên trình độ tiếng Anh, không chỉ dựa vào tuổi hay chức danh công việc. Trước khi bắt đầu, trường có thể yêu cầu bạn làm bài kiểm tra xếp lớp hoặc có một cuộc trò chuyện ngắn với nhân viên. Điều này giúp họ đưa bạn vào lớp không quá dễ cũng không quá khó.

Một lớp tiếng Anh cho công việc có thể có ở trình độ sơ cấp, trung cấp hoặc nâng cao, nhưng nhiều chương trình phù hợp nhất với người học từ sơ cấp cao đến nâng cao. Nếu bạn là người mới hoàn toàn, một số trường có thể yêu cầu bạn bắt đầu với ESL tổng quát trước rồi chuyển sang tiếng Anh cho nơi làm việc sau.

Các mảng học thường gặp bao gồm:

• nghe hướng dẫn và nắm các chi tiết quan trọng
• nói rõ ràng và lịch sự
• đọc lịch làm việc, sổ tay hướng dẫn và thông báo tại nơi làm việc
• viết email, tin nhắn và báo cáo ngắn
• học các từ vựng theo đúng công việc
• luyện phỏng vấn và nói chuyện xã giao tại nơi làm việc

Hỏi xem chương trình dạy tiếng Anh chuyên nghiệp tổng quát hay tiếng Anh theo lĩnh vực của bạn. Một y tá, nhân viên thu ngân, người làm kho và trợ lý văn phòng có thể cần vốn từ khác nhau.

Nếu bạn không chắc mình đang ở trình độ nào, hướng dẫn này về các mức trình độ tiếng Anh được giải thích có thể giúp bạn hiểu trình độ sơ cấp, trung cấp và nâng cao theo cách dễ hiểu.

Không có trường nào có thể hứa hẹn một cách trung thực về khả năng thông thạo hoặc kết quả công việc. Sự tiến bộ phụ thuộc vào trình độ ban đầu của bạn, chương trình, giáo viên của bạn, việc bạn luyện tập, và tình huống của bạn.

Chi phí và lịch học điển hình

Chi phí khác nhau tùy trường, thành phố, thời lượng chương trình và hình thức lớp học. Trước khi thanh toán, bạn luôn cần hỏi về tổng chi phí đầy đủ, các khoản phí đăng ký, chi phí sách hoặc tài liệu, và chính sách hoàn tiền của trường.

Ví dụ điển hình tại Mỹ:

• nhiều lớp ESL dành cho người lớn, thư viện, chương trình phi lợi nhuận và dựa trên cộng đồng là miễn phí hoặc chi phí thấp
• một số lớp tiếng Anh cho nơi làm việc của cao đẳng cộng đồng hoặc giáo dục người lớn có thể miễn phí, khoảng dưới $200, hoặc chi phí thấp cho một kỳ
• các trường ngôn ngữ tư nhân thường tính khoảng $200-$1,500 cho mỗi khóa hoặc mỗi cấp độ
• học kèm riêng cho tiếng Anh trong công việc thường khoảng $15-$60 mỗi giờ

Lịch học cũng khác nhau. Bạn có thể gặp:

• lớp buổi sáng
• lớp buổi tối sau giờ làm
• lớp cuối tuần
• chương trình chuyên sâu gặp nhiều giờ mỗi tuần
• lớp bán thời gian gặp 1–3 lần mỗi tuần
• lớp trực tuyến học trực tiếp

Khóa ngắn có thể kéo dài 4–8 tuần. Một cấp độ đầy đủ có thể kéo dài 2–4 tháng hoặc lâu hơn. Một số trường chỉ cho bạn tham gia vào các thời điểm bắt đầu nhất định. Những trường khác nhận đăng ký theo đợt.

Nhiều học viên nên ưu tiên tìm lựa chọn miễn phí hoặc chi phí thấp trước. Doorway có thể giúp bạn so sánh các trường và chương trình, và hướng dẫn chi phí của chúng tôi giúp bạn hiểu khung giá thực tế. Dù bạn chọn gì, hãy xác nhận trực tiếp với trường về việc trường có tư cách được công nhận hoặc được cấp phép, giá bao nhiêu, lịch học ra sao và chính sách hoàn tiền như thế nào.

Các hình thức: học trực tiếp, trực tuyến và kết hợp

Không có một hình thức nào là tốt nhất cho tất cả. Lựa chọn phù hợp nhất tùy thuộc vào giờ làm của bạn, phương tiện di chuyển, việc trông con, ngân sách và phong cách học tập.

Lớp học trực tiếp có thể phù hợp nếu bạn muốn luyện nói trực diện và có lịch sinh hoạt đều đặn. Chúng cũng có thể giúp bạn gặp bạn học và tăng sự tự tin khi nói chuyện theo thời gian thực.

Lớp học trực tuyến học trực tiếp có thể phù hợp nếu bạn cần sự linh hoạt hoặc ở xa trường. Chúng có thể tiết kiệm thời gian đi lại, nhưng bạn cần điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính và kết nối internet ổn định.

Chương trình kết hợp (hybrid) trộn giữa học trực tuyến và học trực tiếp. Hình thức này có thể phù hợp tốt cho người trưởng thành có lịch thay đổi.

Khi so sánh các hình thức, hãy hỏi:

• Mỗi lớp có bao nhiêu học viên?
• Lớp tập trung vào nói, viết hay cả hai?
• Nếu lịch làm của tôi thay đổi thì việc đi học có linh hoạt không?
• Có lớp bù không?
• Giáo viên có kinh nghiệm dạy người học tiếng Anh là người trưởng thành không?
• Trường có hỗ trợ xếp lớp để vào đúng trình độ phù hợp không?

Nếu bạn muốn được hỗ trợ so sánh các lựa chọn linh hoạt, hãy xem lớp học trực tuyến hoặc được ghép phù hợp miễn phí.

Những câu hỏi nên hỏi trước khi đăng ký

Trước khi bạn chọn chương trình, hãy liên hệ trực tiếp với trường. Một cuộc gọi hoặc nhắn tin ngắn có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

Hãy hỏi các câu hỏi sau:

1. Trường của bạn có được công nhận (accredited) hoặc được cấp phép đúng cách không?
2. Lớp này dành cho trình độ tiếng Anh nào?
3. Đây là tiếng Anh cho công việc nói chung hay dành cho một lĩnh vực cụ thể?
4. Tổng chi phí là bao nhiêu? Sách, phí đăng ký hoặc phí thi có tính thêm không?
5. Có những ngày và khung giờ nào?
6. Khóa học kéo dài bao lâu?
7. Mỗi lớp có bao nhiêu học viên?
8. Tôi có thể làm bài kiểm tra xếp lớp trước khi đăng ký không?
9. Chính sách hoàn tiền hoặc hủy đăng ký của bạn là gì?
10. Nếu được trường cung cấp, tôi có nhận được tài liệu xác nhận hoàn tất (completion document) không?

Tài liệu xác nhận hoàn tất từ một trường không giống với giấy phép, bằng cấp hoặc quyền lợi về nhập cư. Nếu bạn có câu hỏi về visa, tình trạng nhập cư, điều kiện để thi/đăng ký quốc tịch, hoặc chiến lược pháp lý, hãy nói chuyện với luật sư nhập cư được cấp phép hoặc đại diện được công nhận. Các lớp học ngôn ngữ và trường học ngôn ngữ không đưa ra lời khuyên pháp lý về nhập cư.

Cách chọn đúng chương trình cho mục tiêu của bạn

Hãy chọn chương trình phù hợp với nhu cầu hằng ngày thực tế của bạn. Một lớp phù hợp với người học này chưa chắc phù hợp với người học khác.

Cách chọn đơn giản:

1. Xác định mục tiêu của bạn. Bạn muốn phỏng vấn tốt hơn, email tốt hơn, ngôn ngữ phục vụ khách hàng tốt hơn hay nói chuyện tự tin hơn trong các cuộc họp?
2. Chọn hình thức. Trực tiếp, trực tuyến, học cuối tuần hoặc buổi tối.
3. Lập ngân sách. Nếu có thể, hãy bắt đầu với các chương trình miễn phí và chi phí thấp.
4. Kiểm tra trình độ. Đảm bảo lớp học đúng với trình độ tiếng Anh hiện tại của bạn.
5. Xác nhận chi tiết trực tiếp. Hỏi về việc công nhận hoặc cấp phép, lịch học, tổng chi phí và quy định hoàn tiền.

Dấu hiệu tốt bao gồm giá cả rõ ràng, nhân viên tôn trọng bạn, mục tiêu lớp học thực tế và mức trình độ phù hợp nhu cầu. Hãy cẩn thận nếu trường không rõ về chi phí, thúc giục bạn thanh toán nhanh, hoặc hứa hẹn kết quả không thực tế.

Nếu bạn muốn một cách đơn giản để so sánh lựa chọn, Doorway có thể giúp bạn được ghép phù hợp với các trường và chương trình gần bạn. Bạn sẽ chọn nơi để nộp đơn hoặc đăng ký.